JAKARTA, iDoPress - Suasana di area layanan pelanggan (customer service) Stasiun Gambir, Jakarta Pusat, masih dipenuhi penumpang yang hendak mengurus pengembalian biaya tiket (refund) pada Rabu (29/4/2026).
Hingga mendekati pukul 13.00 WIB, nomor antrean penumpang yang mengurus refund sudah lebih dari 130.
Mereka memadati tempat duduk di dalam ruang costumer service.
Sebagian penumpang melakukan layanan refund di sejumlah loket yang tersedia.
Terlihat lebih dari lima orang duduk di kursi tunggu yang berada tepat di depan ruang customer service.
Penumpang yang duduk di depan ruangan terlihat menunggu nomor antrean mereka dipanggil.
Para penumpang melakukan refund karena kereta mereka batal berangkat pada Rabu ini.
Berdasarkan data dari PT Kereta Api Indonesia (KAI) Daop 1 Jakarta, ada tiga perjalanan KA jarak jauh keberangkatan dari Stasiun Gambir yang dibatalkan pada Rabu ini.
Pembatalan keberangkatan karena masih adanya penanganan di jalur KA yang terdampak kecelakaan KA Argo Bromo Anggrek dengan KRL di Stasiun Bekasi Timur.
Sementara itu, di bagian lain Stasiun Gambir, yakni di ruang tunggu terminal keberangkatan, terlihat antrean loket pembelian tiket kereta api (KA) jarak jauh masih cukup ramai.
Meski tidak sampai sepanjang dua meter seperti pada hari sebelumnya, yakni Selasa (28/4/2026), terlihat calon penumpang datang silih berganti untuk membeli tiket secara langsung atau go show.
Tak jauh dari situ, deretan kursi tunggu tampak lebih lengang daripada Selasa kemarin.
Jika pada Selasa ada banyak penumpang yang tidak kebagian tempat duduk kursi tunggu, pada Rabu ini beberapa kursi terlihat kosong.
Sementara itu, sejak pagi pemberitahuan keterlambatan keberangkatan KA jarak jauh beberapa kali disampaikan lewat pengeras suara.
Beberapa kereta yang diinformasikan terlambat berangkat yaini KA Argo Merbabu dengan tujuan Semarang Tawang dan KA Argo Lawu dengan tujuan Solo Balapan.
